Afhandeling van gemiste oproepen
Beheer de gesprekken die zijn gemist en nog niet zijn teruggebeld.
- Automatische terugbelacties voor gemiste oproepen
- U mist nooit een gesprek
- Een gemiste oproep wordt automatisch teruggebeld zodra een agent vrij is
- Automatische gesprekken en terugbelacties
- Gedetailleerde rapporten
Gemiste oproepen
U ziet alleen de gesprekken die zijn gemist en nog niet zijn teruggebeld.
Eenvoudig, intuïtief callcenterbeheer geeft u wat u nodig hebt om wachtrijen in realtime te volgen en ervoor te zorgen dat geen enkel binnenkomend gesprek verloren gaat.
- U mist nooit een gesprek
- Eenvoudig
- Intuïtief
- Automatische gesprekken en terugbelacties
Automatische terugbelacties voor gemiste oproepen
- Een gemiste oproep wordt automatisch teruggebeld zodra een agent vrij is
- Gemiste oproepen hoeft u niet in de gaten te houden
- Als de klant bezet is, wordt de terugbelactie opnieuw geprobeerd
- Gedetailleerd rapport
Statistieken en rapportage over terugbelacties
Terugbelacties 69%
Gemiste oproepen
Gemiste oproepen 31%
