3CX CLOUD LT CRM
Klanten, deals, gesprekken en e-mail — in één systeem
3CX Cloud LT CRM is klantbeheer in hetzelfde systeem waarin uw verkoopteam de volledige communicatiegeschiedenis met elke klant ziet, rechtstreeks vanuit de kaart belt, offertes en facturen verstuurt, terwijl AI vóór elk gesprek een samenvatting maakt. Een apart systeem koppelen is niet nodig.
Waar wordt alle informatie over de klant bewaard?
Elk bedrijf en elk contact heeft een eigen kaart: gesprekken, e-mails, notities, deals, taken en bestanden in één geschiedenis. U past de datastructuur aan uw bedrijf aan, niet uw bedrijf aan het systeem.
Kaart met volledige geschiedenis
Het bedrijf, zijn contacten en deals, en elk gesprek en elke e-mail — in één venster.
Eigen velden en labels
Acht veldtypen, verplichte velden, formules en gekleurde labels.
Eigen objecten
Contracten, locaties of apparatuur met eigen velden en koppelingen aan bedrijven en deals.
Import en duplicaten
Import uit CSV en Excel met voorbeeld, export op filter, samenvoegen van duplicaten.
Hoe worden deals beheerd van eerste contact tot factuur?
Deals doorlopen uw verkoopfasen, en met één klik worden uit de dealregels een offerte en een factuur gemaakt. Een deal zonder activiteit kleurt rood, zodat er geen enkele wordt vergeten.
Meerdere verkoopprocessen
Eigen fasen met kans, verplichte velden, tips en verliesredenen.
Producten en offertes
Productcatalogus, dealregels en een offerte met openbare link, PDF en goedkeuring.
Facturen
Vanuit een offerte of deal, doorlopende nummering, PDF, verzending en betaalstatus.
Deals zonder activiteit
Fasen krijgen termijnen, en de eigenaar krijgt een herinnering voordat de deal afkoelt.
Komen gesprekken en e-mails in het CRM terecht?
Ja — het CRM zelf is de werkplek voor gesprekken. U belt rechtstreeks vanuit de kaart of een lijst, en e-mails, de teammailbox en correspondentie in vreemde talen staan bij dezelfde klant.
Bellen vanuit de kaart
Belwachtrij uit elke lijst en een advies over het beste moment om te bellen.
E-mail met prioriteiten
E-mails worden gesorteerd op belang en urgentie, en van een e-mail maakt u een taak of afspraak.
Gedeelde teammailbox
E-mails aan info@ of sales@ worden verdeeld over het team, met statussen en interne notities.
Correspondentie in vreemde talen
Een inkomende e-mail wordt vertaald voor de accountmanager, en het antwoord gaat in de taal van de klant.
Wat doet 3CX Cloud LT CRM met kunstmatige intelligentie?
AI neemt het werk over waar niemand van houdt: het maakt een samenvatting vóór het gesprek, stelt na het gesprek CRM-wijzigingen voor en beantwoordt vragen over uw gegevens in gewone taal. De beslissing keurt altijd een mens goed.
Samenvatting vóór en na het gesprek
Vóór het gesprek — een klantsamenvatting, daarna — voorgestelde velden, fase, taak en e-mail.
‘Vraag het CRM’
Vragen over klanten en deals in gewone taal, met links en acties.
AI-velden van internet
Bedrijfsinformatie wordt aangevuld vanuit de recordgegevens of internet, met bronnen.
Inzichten voor managers
Vermeldingen van concurrenten, ongebruikelijke dalingen en een weekoverzicht.
Hoe zet het CRM het werk met de klant zelf voort?
Reeksen, campagnes en enquêtes lopen volgens sjablonen die u voorbereidt, en een gewonnen deal wordt automatisch een project met taken. Het team houdt gesprekken over, geen herinneringen.
Reeksen met vertakkingen
E-mails en taken per dag, vertakkingen op gespreksresultaat, stoppen zodra de klant antwoordt.
E-mailcampagnes
Ontvangers per weergave en toestemming, dubbele opt-in, planning, opens en kliks.
NPS-enquêtes
Na een gewonnen deal of een aanvraag; een lage score wordt meteen een taak.
Projecten na de verkoop
Sjablonen met fasen en datums — het project ontstaat zodra de deal gewonnen is.
Wat ziet de salesmanager?
De manager ziet de funnel, doelen, prognose en het werk van elke accountmanager, terwijl rechten en gebieden ervoor zorgen dat iedereen alleen ziet wat hij moet zien.
Rapporten en doelen
Funnel, winratio, cyclusduur, prognose en doelen voor omzet en activiteiten.
Terugkerende omzet
Abonnementen, MRR en ARR, contractverlengingen en klantverloop.
Commissies en bonussen
Plannen met percentages, staffels en producten, rapport met uitsplitsing.
Rechten, gebieden en AVG
Zichtbaarheid, goedkeuringen, wijzigingslog, toestemmingen en verwijdering van gegevens.
Welke functies heeft 3CX Cloud LT CRM?
Het hele systeem in één lijst — van de klantkaart tot commissies.
Klanten
- Bedrijven en contacten
- Eigen velden, labels en formules
- Eigen objecten
- Filters en opgeslagen weergaven
- Bulkacties
- Import en export
- Duplicaten samenvoegen
- Bestanden bij records
- LinkedIn → CRM
Verkoop
- Meerdere verkoopprocessen
- Dealbord en tabel
- Productcatalogus
- Offertes met openbare link
- Facturen
- Valuta
- Goedkeuringen en kortingen
- Gebieden
- Abonnementen en verlengingen
Communicatie
- Bellen vanuit de kaart
- Belwachtrij uit een lijst
- E-mail met prioriteiten
- Gedeelde teammailbox
- E-mailvertaling
- Automatische handtekeningen
- Opmerkingen en @vermeldingen
- Meldingencentrum
- Vergadernotities
AI en automatisering
- Samenvatting vóór het gesprek
- Voorgestelde wijzigingen na het gesprek
- ‘Vraag het CRM’
- AI-velden
- Reeksen met vertakkingen
- E-mailcampagnes
- NPS-enquêtes
- Klantaanvragen
- Projecten
Veelgestelde vragen
Wat is 3CX Cloud LT CRM?
Het is het klantbeheersysteem van 3CX Cloud LT, waarin bedrijven, contacten en deals, bellen, e-mail, offertes, facturen en hulp van kunstmatige intelligentie samenkomen. Het is geen integratie met een ander systeem — het CRM maakt deel uit van 3CX Cloud LT zelf.
Hoe wordt het CRM geactiveerd?
Het CRM wordt geactiveerd met een aparte licentie, en plaatsen worden toegewezen aan de gebruikers die het nodig hebben. Het kan los of samen met belcampagnes worden gebruikt.
Kunnen gegevens uit een ander CRM of uit Excel worden overgezet?
Ja. Bedrijven, contacten en deals worden geïmporteerd uit CSV- of Excel-bestanden: velden worden gekoppeld, het resultaat wordt vóór het opslaan gecontroleerd, en duplicaten worden herkend en samengevoegd.
Zijn gesprekken en e-mails zichtbaar op de klantkaart?
Ja. U belt rechtstreeks vanuit de kaart of een lijst, en gesprekken, e-mails, notities en taken staan in één klantgeschiedenis.
Hoe gebruikt 3CX Cloud LT CRM kunstmatige intelligentie?
Vóór het gesprek maakt het een klantsamenvatting, na het gesprek stelt het wijzigingen voor in velden, fase, taak en e-mail, sorteert het e-mails op belang en beantwoordt het vragen over uw gegevens. De wijzigingen keurt een mens goed.
In welke talen werkt het CRM?
De interface is beschikbaar in het Litouws, Engels, Pools, Lets en Ests. E-mails aan klanten kunnen vóór verzending naar de taal van de klant worden vertaald.
Gerelateerde oplossingen
Het CRM werkt samen met andere mogelijkheden van 3CX Cloud LT.
Bekijk het CRM live
Vraag een demonstratie aan — 3CX Cloud LT laat zien hoe het CRM eruit zou zien met uw verkoopproces.
