Appels, SMS et WhatsApp sur un seul numéro
Les clients européens regardent encore d’où vient un numéro avant de décrocher. Un numéro local de Belgique (+32) place un préfixe familier sur vos appels sortants et sur chaque SMS envoyé, ce qui élève nettement le taux de réponse par rapport à un numéro international inconnu.
- Produit
- Belgique – numéro de téléphone
- Indicatif du pays
+32
- VoiceAppels — entrants et sortants
- SMS INSMS entrant — disponible
- SMS OUTSMS sortant — avec un numéro local ou un nom d’expéditeur*
* Dépend de la réglementation du pays.
Fonctions et possibilités du service
- Qualité d’appel premium
- Appels — entrants et sortants
- SMS — réception et envoi immédiats
- Une communication dans les deux sens sur un seul numéro
- Achemine vers votre système téléphonique (PBX) et 3CX
Comme le numéro appartient au plan de numérotation de Belgique, les clients qui vous appellent depuis le pays paient un tarif local. Vous conservez le numéro si vous déménagez, changez d’opérateur ou ouvrez un second site.
Ce qu'il faudra à la commande
- Numéro local (géographique)Adresse en BelgiqueElle doit correspondre à l'indicatif du numéro : rue, numéro, code postal, ville et pays.
- Numéro nationalAdresse en BelgiqueToute adresse de l'entreprise en Belgique convient — elle n'a pas à correspondre à l'indicatif : rue, numéro, code postal, ville et pays.
- Numéro mobileAdresse en BelgiqueToute adresse de l'entreprise en Belgique convient — elle n'a pas à correspondre à l'indicatif : rue, numéro, code postal, ville et pays.
Types de numéros et enregistrement en Belgique
Ces types de numéros sont disponibles en Belgique. Dans tous les cas, le régulateur exige l'enregistrement de l'utilisateur final : vous fournissez les informations à la commande et le numéro est activé après vérification.
Numéro local (géographique)
Enregistrement requis
Numéro avec indicatif de ville : pour ceux qui appellent depuis le pays, il paraît local.
Pour vérifier l'entreprise
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone de contact
- Nom de l'entreprise
- Numéro de TVA
Pour vérifier l'adresse
Adresse en Belgique
Elle doit correspondre à l'indicatif du numéro : rue, numéro, code postal, ville et pays.
Numéro national
Enregistrement requis
Numéro national sans indicatif de ville.
Pour vérifier l'entreprise
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone de contact
- Nom de l'entreprise
- Numéro de TVA
Pour vérifier l'adresse
Adresse en Belgique
Toute adresse de l'entreprise en Belgique convient — elle n'a pas à correspondre à l'indicatif : rue, numéro, code postal, ville et pays.
Numéro mobile
Enregistrement requis
Numéro du réseau mobile : utile là où les clients écrivent et appellent depuis leur téléphone.
Pour vérifier l'entreprise
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone de contact
- Nom de l'entreprise
- Numéro de TVA
- Copie de l'extrait d'immatriculation de l'entreprise
Pour vérifier l'adresse
Adresse en Belgique
Toute adresse de l'entreprise en Belgique convient — elle n'a pas à correspondre à l'indicatif : rue, numéro, code postal, ville et pays.
Une entreprise immatriculée en Belgique est nécessaire. Lors de l’enregistrement du numéro, son adresse en Belgique est fournie. Pour le numéro local l’adresse doit en outre correspondre à l’indicatif du numéro.
Vous fournissez les informations à la commande — nous ne les publions pas et ne les utilisons que pour enregistrer le numéro.
Intégration par API
Recevez sur votre serveur, par des webhooks en temps réel, les SMS arrivés sur votre numéro de Belgique. L’intégration prend des minutes, pas des semaines.
Confidentialité et sécurité
Gardez votre numéro personnel privé. Utilisez le numéro de Belgique uniquement pour les inscriptions, les codes de vérification et les échanges professionnels.
Appels WhatsApp entrants
Recevez les appels audio et vidéo entrants sur WhatsApp. Les clients vous joignent par l’application qu’ils utilisent déjà, l’appel étant acheminé vers votre système.
Numéros de téléphone de Belgique — questions fréquentes
Quel est l’indicatif de Belgique ?
L’indicatif international de Belgique est +32. Un numéro virtuel de Belgique est attribué à l’intérieur de ce plan de numérotation : il apparaît donc comme un numéro local pour toute personne qui appelle ou écrit depuis le pays.
Puis-je recevoir des SMS sur un numéro de Belgique ?
Oui. Le SMS entrant arrive instantanément et peut être lu dans la plateforme, remis dans votre système téléphonique (par exemple 3CX) ou transmis à votre propre serveur par un webhook en temps réel. Les échanges dans les deux sens se font sur le même numéro.
Faut-il un bureau en Belgique pour obtenir le numéro ?
Un bureau physique n’est pas nécessaire, mais une entreprise immatriculée en Belgique l’est. Lors de l’enregistrement du numéro, son adresse en Belgique est fournie. Pour le numéro local l’adresse doit en outre correspondre à l’indicatif du numéro. Le numéro lui-même est virtuel — il est acheminé vers votre système téléphonique (PBX), 3CX ou votre infrastructure SIP.
Puis-je utiliser un numéro de Belgique pour les appels comme pour les SMS ?
Oui. Le numéro gère les appels entrants et sortants ainsi que les SMS dans les deux sens, et peut aussi recevoir les appels audio et vidéo WhatsApp acheminés vers votre système.
