MAKECALL
Uma chamada iniciada a partir do seu sistema
Uma chamada de API — e a ligação começa direto do CRM, do ERP ou de qualquer outro sistema seu. Nessa mesma chamada se indica o número externo exibido, então o cliente vê o número que você quer mostrar.
Como um funcionário inicia uma chamada?
Ele clica no número no mesmo sistema em que trabalha. Não é preciso discar à mão, então não surgem erros, e a conversa é vinculada na hora ao cliente cuja ficha está aberta. Junto se indica qual número o destinatário vai ver.
O que dá para controlar
Não só iniciar uma chamada
- Início de chamadas feitas
- Indicação do número externo exibido (CallerID)
- Atender uma chamada
- Transferir uma chamada
- Colocar a chamada em espera (hold) e encerrá-la
Como é a conexão
API REST, como nas demais soluções de integração
- REST Full API — HTTPS, JSON
- Bearer authentication
- Funciona com a sua central telefônica (PABX) e com o 3CX
- O cenário é combinado na implantação
Outras soluções
Todas as soluções em um só lugar — escolha por qual começar.
Vamos ver o seu caso
Conte qual sistema está conectando e o que precisa dele.
