Унифицирани комуникации — контактен център
Унифицираните комуникации (UC) означават телефонна система, която интегрира и свързва различните комуникационни канали.
- Потребителите могат да споделят всички данни и да ги достигат от едно централно място, да работят заедно в реално време и да провеждат видео и гласови конференции с няколко човека.
- Колкото и голяма или малка да е фирмата ви, правилното решение за унифицирани комуникации може да изведе бизнес комуникацията ви на следващото ниво: по-добра комуникация, по-висока продуктивност, повече мобилност и по-добро потребителско преживяване.
Прост, достъпен и гъвкав — пакетът за унифицирани комуникации на 3CX идва с вградени комуникационни инструменти.Ако изберете отделен сървър или облачни унифицирани комуникации — всичко на една удобна платформа.
Многоканално обслужване на клиенти — омниканалният контактен център 3CX-Tenesys
Унифицираните комуникации на 3CX обединяват телефонни обаждания, видеоконференции, SMS, имейл, чат на сайта (web chat) и други.
- Телефонни разговори
- Видеоконференции
- Гласови конференции
- Чат в реално време на сайта (web chat)
- SMS
- Имейл
- Viber
- Twiter
- Друга комуникация
Проверете статуса на колегите си
Виждането на статуса на колегите спестява много време и избягва безсмислените прехвърляния на обаждания, което прави управлението и работата с отдалечени служители по-лесни от всякога. Трябва да завършите проект на спокойствие? Задайте статуса си и си спестете прекъсванията.
Доставяйте факсове и съобщения от гласовата поща по имейл
Входящите факсове се преобразуват в PDF и се препращат на потребителите по имейл, без да е нужен софтуер за факс сървър. Съобщенията от гласовата поща също се преобразуват в аудио файлове и се препращат по имейл.
- Получавайте съобщения от гласовата поща по имейл
- Получавайте съобщения от гласовата поща
- Получавайте факсове в имейла си като PDF
Чат на сайта — Web Live Chat
Оставете служителите си да работят заедно чрез текстови съобщения.
Потребителите на 3CX могат да изпращат и получават текстови съобщения от браузъра и от приложенията за Windows, iOS и Android.
Работете отвсякъде — истинско решение за унифицирани комуникации.
- Говорете с посетителите на сайта в реално време
- Изпращайте текстови съобщения, връзки и други без допълнителна такса
- Използвайте браузъра Chrome, Edge или Firefox, или приложенията за Windows, iOS и Android
