Интеграции 3CX

Интеграции RESTful API (REST API)

Знайте, кто звонит, ещё до того, как поднимете трубку. Интегрируйте свою CRM или систему helpdesk с 3CX. Карточка клиента открыта и готова, видно, когда он звонил в последний раз и с кем говорил. Экономьте время оператора колл-центра и ПРОИЗВОДИТЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ на клиента. Клиенты будут довольнее, звонков обработаете больше, продаж совершите больше! Интеграция также позволяет звонить прямо из CRM. Нажмите на номер, чтобы начать звонок и одновременно зафиксировать его в журнале. Входящие звонки с новых номеров позволяют автоматически создавать новые карточки клиентов. Вы дадите отделу продаж крылья.

Интеграция 3CX Cloud — REST API с вашей CRM / ERP

  • Звонки

    • Инициация исходящего звонка — (Click-to-Call)

    • Передача информации об исходящем звонке в CRM

    • Передача информации о входящем звонке в CRM

    • История звонков, длительность, путь к записи

      • AI-автоперезвон после пропущенных звонков

      • Next Call — продажа
      • NPS / CSAT

  • SMS

    • Отправить SMS

    • Настройки SMS

    • SMS после пропущенного звонка

    • SMS-опросы

  • Доработки

RESTful API - 3CX Cloud

  • Salesforce, Microsoft Dynamics.
  • Microsoft Outlook, Microsoft 365.
  • Zendesk, Hubspot и многие другие.
  • Мастер интеграции CRM подключает системы с поддержкой REST.
Agent Statuses