MAKECALL
Звонок начинается из вашей системы
Один вызов API — и звонок начинается прямо из CRM, ERP или любой другой вашей системы. В том же вызове указывается отображаемый внешний номер, поэтому клиент видит тот номер, который вы хотите показать.
Как сотрудник начинает звонок?
Нажимает номер в той же системе, в которой работает. Набирать вручную не нужно, поэтому ошибок не возникает, а разговор сразу связывается с тем клиентом, чья карточка открыта. Заодно указывается, какой номер увидит получатель.
Чем можно управлять
Не только начать звонок
- Инициирование исходящих звонков
- Указание отображаемого внешнего номера (CallerID)
- Ответ на звонок
- Переадресация звонка
- Удержание (hold) и завершение звонка
Как подключается
REST API, как и в других решениях интеграции
- REST Full API — HTTPS, JSON
- Bearer authentication
- Работает с вашей телефонной системой (PBX) и 3CX
- Сценарий согласуется при запуске
Другие решения
Все решения в одном месте — выберите, с какого начать.
Обсудим ваш случай
Напишите, какую систему подключаете и что от неё нужно.
