Дистанционна работа
- отвсякъде

Опитайте безплатно

Дистанционна работа — 3CX Cloud.LT

Обслужване на клиенти по телефона.
Чат на сайта и видеоконференции.
Facebook чат, WhatsApp, SMS, имейл.

Дистанционна работа — служителите ви могат да работят продуктивно отвсякъде, като обработват обаждания и чатове през фирмените приложения на смартфоните или компютрите си.
Можете да провеждате отдалечени бизнес срещи като уеб конференции без допълнителен софтуер.
Обработвайте клиентските запитвания чрез чат на сайта си.

 

С 3CX Cloud Ваш служителите могат да работят продуктивно отвсякъде, като обработват обаждания и чатове през фирмените приложения на смартфоните си.

  • Общувайте от дома чрез облачните приложения на 3CX
  • Чат приложения и видеоконференции
  • Общувайте чрез чат в реално време на сайта си (Live Web Chat)
  • Използвайте служебния си телефон навсякъде през приложението за смартфон или от компютъра.
  • Отчитане на работното време на служителите
  • KPI отчети
  • Проследяване: паузи, време на влизане, време на излизане, отсъствие, работа след разговор, на обяд, общо изработено
  • Подробни отчети
Meeting via video conferencing app

Многоканално обслужване на клиенти — контактният център 3CX-Tenesys

Унифицираните комуникации на 3CX обединяват телефонни обаждания, видеоконференции, SMS, имейл, чат на сайта (web chat) и други.

  • Телефонни разговори
  • Видеоконференции
  • Гласови конференции
  • Чат в реално време на сайта (web chat)
  • SMS
  • Имейл
  • Facebook
  • Viber
  • Twiter
  • WhatsApp
  • Skype
  • Друга комуникация
Още

HelpDesk — управление на клиентските запитвания

  • Управление на запитванията
  • Запитвания по имейл
  • Запитвания, подадени от обаждане
  • Управление с Kanban
  • Автоматични отговори
  • Статуси и промяната им
  • Отчети
  • Статистика
Още
helpdesk