Comunicaciones unificadas: contact center

Comunicaciones unificadas (UC) significa una centralita que integra y conecta entre sí los distintos canales de comunicación.

  • Los usuarios pueden compartir todos los datos y acceder a ellos desde un único punto central, trabajar juntos en tiempo real y celebrar conferencias de vídeo y voz con varias personas.
  • Sea grande o pequeña su empresa, la solución de comunicaciones unificadas adecuada puede llevar la comunicación de su negocio al siguiente nivel: mejor comunicación, más productividad, más movilidad y una mejor experiencia de usuario.

Sencillo, asequible y flexible: el paquete de comunicaciones unificadas de 3CX viene con herramientas de comunicación integradas.Si elige un servidor dedicado o comunicaciones unificadas en la nube: todo en una plataforma cómoda.

Atención al cliente multicanal: el contact center omnicanal 3CX-Tenesys

Las comunicaciones unificadas de 3CX reúnen llamadas telefónicas, videoconferencia, SMS, correo, chat en vivo del sitio web (web chat) y más.

Agent Status

Compruebe el estado de sus compañeros

Ver el estado de los compañeros ahorra mucho tiempo y evita transferencias de llamada inútiles, lo que hace más fácil que nunca dirigir y trabajar con personal remoto. ¿Necesita terminar un proyecto con tranquilidad? Fije su estado y mantenga las interrupciones a raya.

Entregue faxes y mensajes de buzón de voz por correo

Los faxes entrantes se convierten en PDF y se reenvían a los usuarios por correo, sin necesidad de software de servidor de fax. Los mensajes de buzón de voz se convierten igualmente en archivos de audio y se reenvían por correo.

Chat en el sitio web: Web Live Chat

Deje que su personal trabaje junto mediante mensajes de texto. 

Los usuarios de 3CX pueden enviar y recibir mensajes de texto desde el navegador y desde las aplicaciones de Windows, iOS y Android.
Trabaje donde quiera: una auténtica solución de comunicaciones unificadas.