Homeoffice
- von überall
Homeoffice — 3CX Cloud.LT
Kundenservice per Telefon.
Web-Chat und Videokonferenzen.
Facebook-Chat, WhatsApp, SMS, E-Mail.
Homeoffice — Ihre Mitarbeiter können von überall produktiv arbeiten und Anrufe sowie Web-Chats über die Firmen-Apps auf Smartphone oder Computer bearbeiten.
Sie können Geschäftsbesprechungen aus der Ferne als Webkonferenz führen, ohne zusätzliche Software.
Bearbeiten Sie Kundenanfragen über den Chat auf Ihrer Website.
Sie können Geschäftsbesprechungen aus der Ferne als Webkonferenz führen, ohne zusätzliche Software.
Bearbeiten Sie Kundenanfragen über den Chat auf Ihrer Website.
Mit 3CX Cloud Ihr Mitarbeiter können von überall produktiv arbeiten und Anrufe sowie Web-Chats über die Firmen-Apps auf ihren Smartphones bearbeiten.
- Kommunizieren Sie von zu Hause über die 3CX Cloud-Apps
- Chat-Apps und Videokonferenzen
- Kommunizieren Sie über Echtzeit-Chat auf der Website (Live Web Chat)
- Nutzen Sie Ihr Diensttelefon überall — über die Smartphone-App oder vom Computer.
- Arbeitszeiterfassung der Mitarbeiter
- KPI-Berichte
- Erfassung: Pausen, Anmeldezeit, Abmeldezeit, abwesend, Nachbearbeitung, Mittagspause, Gesamtarbeitszeit
- Detaillierte Berichte
Mehrkanal-Kundenservice — das Contact-Center von 3CX-Tenesys
Unified Communications von 3CX verbindet Telefonanrufe, Videokonferenzen, SMS, E-Mail, Live-Chat auf der Website (Web-Chat) und mehr.
- Telefonanrufe
- Videokonferenzen
- Sprachkonferenzen
- Live-Chat auf der Website (Web-Chat)
- SMS
- Viber
- Twiter
- Skype
- Weitere Kommunikation
HelpDesk — Verwaltung von Kundenanfragen
- Verwaltung von Anfragen
- Anfragen per E-Mail
- Anfragen aus einem Anruf
- Kanban-Verwaltung
- Automatische Antworten
- Statuswerte und ihre Änderung
- Berichte
- Statistik
