Live Chat және сайтыңыздан қоңыраулар

Сайтыңыздағы веб-чат және қоңыраулар: клиенттермен тікелей сайтта сөйлесіңіз

Live Chat сайтқа тез әрі оңай қосылады. Қонақтар сізбен сөйлесіп, компанияға нақты уақытта қоңырау шала алады. Телефон нөмірін терудің қажеті жоқ — клиенттер сізбен  your  қызметкерлер  бір рет басып байланысады. Қонақтарды колл-орталықпен не сатылым бөлімімен қосып, конверсияның өсуін бақылаңыз. Телефон жүйеңізге түсетін қоңыраулар WebRTC технологиясымен тегін бағытталады.

  3CX Live Chat and Talk кез келген CMS-пен немесе өз әзірлемесіндегі сайтпен жұмыс істейді. Барлық байланысты бір платформада ұстап, әкімші уақытын, оқуды және ай сайынғы төлемдерді үнемдеңіз. Мұны операторларыңыз да, клиенттеріңіз де бағалайды.

Live Chat қосымшасы тегін. Сайттан келетін қоңыраулар мен чаттар тегін — тек 3CX телефон жүйесі қажет. Қалай екенін біліңіз

Қонақтарды конверсияға айналдырыңыз

Орташа қонақ сайтта небәрі 15 секунд болады, ал сайттардың көбінде бас тарту көрсеткіші 20%-дан 40%-ға дейін — жіберіп алған мүмкіндік өте көп. 3CX қосымшасымен сіз мыналарды жасай аласыз:

  • Қонақтарды әлі сайтта тұрғанда ұстаңыз
  • Оларға қажеттісін нақты уақытта табуға көмектесіңіз
  • Қонақтарды лидтерге тезірек айналдырыңыз
  • Ұсыныс жасамас бұрын олардың не іздеп жүргенін біліңіз

Чат жеткіліксіз бе? Оны қоңырауға ауыстырыңыз.

Сайтқа арналған чат виджеттері көп, бірақ тек 3CX қонақпен әңгімені дауыстық не бейне қоңырауға ауыстыруға мүмкіндік береді — өйткені техникалық мәселені шешуге кейде жазысу жеткіліксіз.

  • Чатты дауыстық не бейне қоңырауға ауыстырыңыз — тегін
  • Конверсияны арттырып, жауап беру уақытын қысқартыңыз
  • Қанағаттануды арттырыңыз — ешкімнің жалпы нөмірге қоңырау шалуы қажет емес

Чаттар мен қоңыраулар бір байланыс терезесінде

3CX операторлары барлық ақпаратты бір жерден көреді, сондықтан клиенттерге қайталаудың қажеті жоқ. Ең жақсы қызметті ұсынып, қолдауды жеңілдетіңіз.

  • Телефон, бейне және чат бір жерден
  • Әр оператор бүкіл байланысты көреді
  • Үнемдеңіз — тек бір жүйе үшін төлеңіз

Көпарналылық: клиенттерге қызмет көрсетудің бір жүйесі

Қоңыраулар мен хабарламаларға арналған бір жүйе
Жаңа қонақтарды CRM-дегі жаңа лидтерге айналдырыңыз

 

  • WhatsApp интеграциясы — хабарламаларды бір жүйеден оқып, жауап беріңіз
  • SMS — клиенттердің SMS сұрауларына жауап беріп, оларға жазыңыз klientams Жұмыс нөмірлеріңізден SMS
  • Web Chat — клиенттермен сайттағы веб-чат арқылы бір жерден сөйлесіңіз
  • Қоңыраулар — телефонмен сөйлесіңіз, бар клиенттерді танып, олардың картасы мен тарихын мынаған көшіріңіз: Сіздің CRM.

3CX-ті тегін байқаңыз — пайдаланушылар саны ШЕКТЕУСІЗ

Байқап көріңіз — демо