3CX CLOUD LT CRM
Klienti, darījumi, zvani un pasts — vienā sistēmā
3CX Cloud LT CRM ir klientu pārvaldība tajā pašā sistēmā, kurā pārdošanas komanda redz visu saziņas vēsturi ar klientu, zvana tieši no kartītes, sūta piedāvājumus un rēķinus, bet mākslīgais intelekts pirms katra zvana sagatavo kopsavilkumu. Atsevišķu sistēmu pieslēgt nav vajadzīgs.
Kur glabājas visa informācija par klientu?
Katram uzņēmumam un kontaktam ir sava kartīte: zvani, e-pasti, piezīmes, darījumi, uzdevumi un faili sakārtoti vienā vēsturē. Datu struktūru jūs pielāgojat savam uzņēmumam, nevis uzņēmumu — sistēmai.
Kartīte ar visu vēsturi
Uzņēmums, tā kontakti un darījumi, kā arī katrs zvans un e-pasts — vienā logā.
Savi lauki un birkas
Astoņi lauku veidi, obligātie lauki, formulas un krāsainas birkas.
Savi objekti
Līgumi, objekti vai iekārtas ar saviem laukiem un saitēm ar uzņēmumiem un darījumiem.
Imports un dublikāti
Imports no CSV un Excel ar priekšskatījumu, eksports pēc filtra, dublikātu apvienošana.
Kā darījumi tiek vadīti no pirmā kontakta līdz rēķinam?
Darījumi virzās caur jūsu pārdošanas posmiem, un no darījuma rindām ar vienu klikšķi tiek sagatavots piedāvājums un rēķins. Darījums bez aktivitātes kļūst sarkans, lai neviens netiktu aizmirsts.
Vairāki pārdošanas procesi
Savi posmi ar varbūtību, obligātajiem laukiem, padomiem un zaudējuma iemesliem.
Produkti un piedāvājumi
Produktu katalogs, darījuma rindas un piedāvājums ar publisku saiti, PDF un apstiprināšanu.
Rēķini
No piedāvājuma vai darījuma, secīga numerācija, PDF, nosūtīšana un apmaksas statuss.
Darījumi bez aktivitātes
Posmiem nosaka termiņus, un atbildīgais saņem atgādinājumu, pirms darījums atdziest.
Vai zvani un e-pasti nonāk CRM?
Jā — pats CRM ir darba vieta sarunām. Jūs zvanāt tieši no kartītes vai saraksta, bet e-pasti, komandas pastkaste un sarakste svešvalodās redzama pie tā paša klienta.
Zvanīšana no kartītes
Zvanu rinda no jebkura saraksta un ieteikums par labāko laiku zvanam.
Pasts ar prioritātēm
E-pasti tiek kārtoti pēc svarīguma un steidzamības, un no e-pasta tiek izveidots uzdevums vai tikšanās.
Kopīga komandas pastkaste
E-pasti uz info@ vai sales@ tiek sadalīti komandai ar statusiem un iekšējām piezīmēm.
Sarakste svešvalodās
Ienākošais e-pasts tiek iztulkots pārdevējam, bet atbilde klientam nonāk viņa valodā.
Ko 3CX Cloud LT CRM dara ar mākslīgo intelektu?
Mākslīgais intelekts pārņem darbu, ko neviens nemīl: sagatavo kopsavilkumu pirms zvana, pēc sarunas iesaka izmaiņas CRM un atbild uz jautājumiem par datiem vienkāršā valodā. Lēmumu vienmēr apstiprina cilvēks.
Kopsavilkums pirms un pēc zvana
Pirms zvana — klienta kopsavilkums, pēc tā — ieteiktie lauki, posms, uzdevums un e-pasts.
„Pajautā CRM”
Jautājumi par klientiem un darījumiem vienkāršā valodā ar saitēm un darbībām.
AI lauki no interneta
Uzņēmuma informācija tiek papildināta no ieraksta datiem vai interneta, ar avotiem.
Ieskati vadītājam
Konkurentu pieminējumi, neparasti kritumi un nedēļas kopsavilkums.
Kā CRM pats turpina darbu ar klientu?
Secības, kampaņas un aptaujas notiek pēc jūsu sagatavotām veidnēm, un noslēgts darījums automātiski kļūst par projektu ar uzdevumiem. Komandai paliek sarunas, nevis atgādinājumi.
Secības ar zariem
E-pasti un uzdevumi pa dienām, zari pēc zvana rezultāta, apturēšana, kad klients atbild.
E-pasta kampaņas
Saņēmēji pēc skata un piekrišanas, dubulta piekrišana, plānošana, atvēršanas un klikšķi.
NPS aptaujas
Pēc noslēgta darījuma vai pieprasījuma; zems vērtējums uzreiz kļūst par uzdevumu.
Projekti pēc pārdošanas
Veidnes ar fāzēm un datumiem — projekts tiek izveidots, kad darījums noslēgts.
Ko redz pārdošanas vadītājs?
Vadītājs redz piltuvi, mērķus, prognozi un katra pārdevēja darbu, bet tiesības un teritorijas nodrošina, ka katrs redz tikai to, kas viņam jāredz.
Atskaites un mērķi
Piltuve, uzvaru daļa, cikla ilgums, prognoze un mērķi ieņēmumiem un aktivitātēm.
Atkārtoti ieņēmumi
Abonementi, MRR un ARR, līgumu pagarināšana un klientu aizplūšana.
Komisijas un prēmijas
Plāni ar procentiem, pakāpēm un produktiem, atskaite ar detalizāciju.
Tiesības, teritorijas un VDAR
Redzamība, apstiprinājumi, izmaiņu žurnāls, piekrišanas un datu dzēšana.
Kādas funkcijas ir 3CX Cloud LT CRM?
Visa sistēma vienā sarakstā — no klienta kartītes līdz komisijām.
Klienti
- Uzņēmumi un kontakti
- Savi lauki, birkas un formulas
- Savi objekti
- Filtri un saglabāti skati
- Masveida darbības
- Imports un eksports
- Dublikātu apvienošana
- Faili pie ierakstiem
- LinkedIn → CRM
Pārdošana
- Vairāki pārdošanas procesi
- Darījumu dēlis un tabula
- Produktu katalogs
- Piedāvājumi ar publisku saiti
- Rēķini
- Valūtas
- Apstiprinājumi un atlaides
- Teritorijas
- Abonementi un pagarinājumi
Komunikācija
- Zvanīšana no kartītes
- Zvanu rinda no saraksta
- Pasts ar prioritātēm
- Kopīga komandas pastkaste
- E-pastu tulkošana
- Automātiski paraksti
- Komentāri un @pieminējumi
- Paziņojumu centrs
- Sanāksmju piezīmes
AI un automatizācija
- Kopsavilkums pirms zvana
- Ieteiktās izmaiņas pēc sarunas
- „Pajautā CRM”
- AI lauki
- Secības ar zariem
- E-pasta kampaņas
- NPS aptaujas
- Klientu pieprasījumi
- Projekti
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas ir 3CX Cloud LT CRM?
Tā ir 3CX Cloud LT klientu pārvaldības sistēma, kurā kopā ir uzņēmumi, kontakti un darījumi, zvanīšana, pasts, piedāvājumi, rēķini un mākslīgā intelekta palīdzība. Tā nav integrācija ar citu sistēmu — CRM ir daļa no paša 3CX Cloud LT.
Kā tiek ieslēgts CRM?
CRM tiek ieslēgts ar atsevišķu licenci, un vietas piešķir tiem lietotājiem, kuriem tas vajadzīgs. To var izmantot atsevišķi vai kopā ar zvanu kampaņām.
Vai var pārnest datus no cita CRM vai Excel?
Jā. Uzņēmumi, kontakti un darījumi tiek importēti no CSV vai Excel failiem: lauki tiek sasaistīti, rezultāts tiek pārbaudīts pirms saglabāšanas, bet dublikāti tiek atpazīti un apvienoti.
Vai zvani un e-pasti redzami klienta kartītē?
Jā. Jūs zvanāt tieši no kartītes vai saraksta, bet zvani, e-pasti, piezīmes un uzdevumi tiek rādīti vienā klienta vēsturē.
Kā 3CX Cloud LT CRM izmanto mākslīgo intelektu?
Pirms zvana sagatavo klienta kopsavilkumu, pēc sarunas iesaka lauku, posma, uzdevuma un e-pasta izmaiņas, kārto e-pastus pēc svarīguma un atbild uz jautājumiem par datiem. Izmaiņas apstiprina cilvēks.
Kādās valodās darbojas CRM?
Saskarne ir pieejama lietuviešu, angļu, poļu, latviešu un igauņu valodā. E-pastus klientiem pirms nosūtīšanas var iztulkot klienta valodā.
Saistītie risinājumi
CRM darbojas kopā ar citām 3CX Cloud LT iespējām.
Apskatiet CRM darbībā
Piesakiet demonstrāciju — 3CX Cloud LT parādīs, kā CRM izskatītos ar jūsu pārdošanas procesu.
