API CALL EVENTS
События звонков в вашей системе в ту же секунду
Каждый входящий и исходящий звонок передаётся в вашу CRM, ERP или другую систему тогда, когда он происходит. Вместе с ним идут запись разговора и история, поэтому данные не нужно вводить вручную.
Когда данные появляются в вашей системе?
В ту же секунду, когда происходит звонок, — не после смены и не из отчёта. Сотрудник видит карточку клиента с историей разговоров ещё во время разговора, а руководитель — реальное состояние дня.
Что передаётся
События в обе стороны и данные разговора
- Передача событий входящих звонков в CRM / ERP
- Передача событий исходящих звонков в CRM / ERP
- Передача записи разговора
- Передача истории разговоров
Как подключается
REST API, без отдельного инструмента для сотрудников
- REST Full API — HTTPS, JSON
- Bearer authentication
- Работает с вашей телефонной системой (PBX) и 3CX
- Состав передаваемых полей согласуется при запуске
Другие решения
Все решения в одном месте — выберите, с какого начать.
Обсудим ваш случай
Напишите, какую систему подключаете и что от неё нужно.
