PROGRAMAVIMAS PAGAL JŪSŲ POREIKIUS
Specializuotos programos, 3CX papildiniai ir esamos sistemos modifikacijos
Sukuriame tai, ko standartinėje sistemoje nėra: papildinį esamai 3CX, atskirą programą naršyklėje, Windows, Android ar iOS, ataskaitą pagal Jūsų rodiklius arba automatinį procesą. Jungiame per REST API prie CRM, ERP ir kitų sistemų.
Ką galima papildyti esamoje 3CX sistemoje?
Sistemos keisti nereikia — papildinys prisijungia prie to, kas jau veikia. Taip atsiranda funkcija, kurios standartinėje 3CX nėra, bet kurios reikia Jūsų darbui.
Papildomi moduliai
Trūkstama funkcija pridedama prie veikiančios sistemos, jos nekeičiant.
Atsakymų skriptai
Darbuotojas mato, ką sakyti ir ką daryti tam tikroje situacijoje.
Automatiniai procesai
Veiksmas, kuris kartojasi kasdien, atliekamas be žmogaus.
Algoritmai pagal veiklą
Logika sudaroma pagal Jūsų taisykles, o ne pagal bendrą šabloną.
Kokioms platformoms kuriame programas?
Kuriame ir naršyklėje veikiančias, ir įdiegiamas programas: Android, iOS, macOS, Windows, Linux. Frontend ir backend darome patys, tad už visą sprendimą atsako viena komanda.
WEB naršyklėje
Programa pasiekiama iš bet kurio kompiuterio, nieko diegti nereikia.
Android ir iOS
Programa telefone — ten, kur darbuotojas ar klientas yra.
Windows, macOS, Linux
Įdiegiama programa kompiuteryje, kai reikia dirbti su vietiniais įrenginiais.
Frontend ir backend
Sąsają ir serverio dalį darome patys — atsakomybė nesidalija.
Kaip programa jungiasi prie kitų sistemų?
Per REST API. Skambučių duomenys, užsakymai ar kliento kortelė keliauja tarp 3CX ir Jūsų CRM, ERP ar kitos sistemos, tad duomenų nereikia suvedinėti ranka.
REST API
Standartinis kelias duomenims tarp sistemų — HTTPS ir JSON.
Skambučių API
Skambučio įvykiai ir veiksmai pasiekiami iš Jūsų programos.
CRM ir ERP
Kliento kortelė ir užsakymai lieka ten, kur komanda jau dirba.
Abi kryptys
Duomenys ne tik išeina, bet ir grįžta — sistemos lieka suderintos.
Kokie darbai dažniausiai užsakomi?
Dažniausiai reikia ne visos sistemos, o vieno trūkstamo gabalo: ataskaitos, apklausos, užklausų valdymo arba veiksmo, kurį norisi atlikti vienu paspaudimu.
Specializuotos ataskaitos
Rodikliai ir pjūviai pagal Jūsų veiklą, ne pagal standartinį sąrašą.
Apklausos
Klausimai klientams ar darbuotojams ir surinktų atsakymų suvedimas.
Helpdesk ir Servicedesk
Užklausų valdymas, pritaikytas Jūsų komandos tvarkai.
Šlagbaumo atidarymas
Veiksmas atliekamas iš Android, iOS, Windows arba naršyklės.
Dažniausi klausimai
Ar reikia keisti esamą 3CX sistemą?
Ne. Papildinys jungiasi prie to, kas jau veikia — sistema lieka nepakeista, o prie jos atsiranda trūkstama funkcija.
Kokioms platformoms kuriate programas?
Naršyklei (WEB), taip pat Android, iOS, macOS, Windows ir Linux. Frontend ir backend darome patys.
Ar galima gauti ataskaitą pagal savo rodiklius?
Taip. Specializuotos ataskaitos sudaromos pagal Jūsų veiklos rodiklius ir pjūvius, o ne pagal standartinį sąrašą.
Kaip programa keičiasi duomenimis su CRM ar ERP?
Per REST API: skambučių įvykiai, kliento kortelė ar užsakymai keliauja abiem kryptimis, tad duomenų nereikia suvedinėti ranka.
Ar galima valdyti įrenginius iš programos?
Taip. Pavyzdžiui, šlagbaumo atidarymas veikia iš Android, iOS, Windows arba iš naršyklės.
Nuo ko pradedama?
Parašote, ko trūksta dabartiniame procese ir kokią sistemą naudojate — atsakysime, ką realiai galima padaryti.
Kur tai jungiasi
Programa ar papildinys dažniausiai jungiamas prie šių sričių.
Aptarkime Jūsų atvejį
Parašykite, ko trūksta dabartiniame procese ir kokią sistemą naudojate.
