Werken op afstand
Werken op afstand — 3CX Cloud.LT
Klantenservice per telefoon.
Webchat en videovergaderen.
Facebook-chat, WhatsApp, sms, e-mail.
Werken op afstand: uw personeel kan overal productief werken en handelt gesprekken en webchats af via de bedrijfsapps op smartphone of computer.
U kunt zakelijke vergaderingen op afstand houden als webconferentie, zonder extra software.
Handel klantvragen af via de chat op uw website.
U kunt zakelijke vergaderingen op afstand houden als webconferentie, zonder extra software.
Handel klantvragen af via de chat op uw website.
Met 3CX Cloud Uw medewerkers kunnen overal productief werken en handelen gesprekken en webchats af via de bedrijfsapps op hun smartphone.
- Communiceer vanuit huis via de 3CX-cloudapps
- Chat-apps en videovergaderen
- Communiceer via realtime chat op uw website (Live Web Chat)
- Gebruik uw werktelefoon overal via de smartphone-app of vanaf uw computer.
- Werktijdregistratie van medewerkers
- KPI-rapporten
- Registratie: pauzes, aanmeldtijd, afmeldtijd, afwezig, nawerk, lunch, totaal gewerkt
- Gedetailleerde rapporten
Multichannel klantenservice: het contactcenter van 3CX-Tenesys
De verenigde communicatie van 3CX brengt telefoongesprekken, videovergaderen, sms, e-mail, live chat op de website (webchat) en meer samen.
- Telefoongesprekken
- Videovergaderen
- Spraakconferenties
- Live chat op de website (webchat)
- SMS
- Viber
- Twiter
- Skype
- Overige communicatie
HelpDesk — beheer van klantvragen
- Verzoeken beheren
- Verzoeken per e-mail
- Verzoeken die uit een gesprek ontstaan
- Kanban-beheer
- Automatische antwoorden
- Statussen en ze wijzigen
- Rapporten
- Statistieken
