Preview Dialer

1. Sistema pateikia agentui kliento informaciją (vardą, ankstesnius skambučius, pirkimo istoriją ir pan.).
2. Agentas turi tam tikrą laiką susipažinti su duomenimis.
3. Agentas gali nuspręsti pradėti skambutį arba praleisti kontaktą.
4. Jei klientas neatsiliepia, sistema automatiškai pereina prie kito numerio.

Preview Dialer privalumai:

✅ Geresnis pasiruošimas skambučiams – agentai gali pateikti labiau suasmenintą pasiūlymą.
✅ Geresnė klientų patirtis – mažiau nereikalingų skambučių ir labiau pritaikytas bendravimas.
✅ Lankstumas – tinkamas kompleksiniams pardavimams ir klientų aptarnavimui.
✅ Sumažinta atmetimo tikimybė – personalizuoti skambučiai dažniau sulaukia teigiamo atsakymo.

Kur naudojamas Preview Dialer

🔹 B2B pardavimai (kur reikalingas išsamus pasiruošimas prieš skambutį)
🔹 Klientų aptarnavimas ir lojalumo programos
🔹 Finansinių ir draudimo paslaugų teikimas
🔹 Sudėtingi produktai ar paslaugos, reikalaujančios konsultacijų

Preview Dialer – yra geriausias pasirinkimas įmonėms, kurios vertina kokybę labiau nei skambučių kiekį, ypač kai svarbu užmegzti ilgalaikius santykius su klientais.