WhatsApp skambučiai į 3CX
Kaip veikia WhatsApp skambučiai 3CX sistemoje
- Klientas skambina per WhatsApp jūsų verslo numeriu.
- Skambutis patenka tiesiai į 3CX.
- Agentas priima jį taip, kaip ir įprastą telefono skambutį.
Visa komunikacija lieka 3CX sistemoje.
Kodėl verta WhatsApp skambučius priimti 3CX sistemoje
1. Visi skambučiai vienoje platformoje
3CX leidžia gauti tiek tradicinius telefono skambučius, tiek WhatsApp skambučius vienoje aplinkoje. Tai palengvina agentų darbą ir leidžia greičiau reaguoti į klientų užklausas.
2. Patogus ryšys klientams
Daugelis žmonių kasdien naudoja WhatsApp, todėl galimybė paskambinti per WhatsApp suteikia jiems paprastą būdą susisiekti. Net jei klientas yra užsienyje, WhatsApp leidžia skambinti be papildomų išlaidų.
3. Profesionalus skambučių valdymas
3CX suteikia galimybę matyti skambučių statistiką, tvarkyti eiles, peradresuoti skambučius ir įrašyti pokalbius. Tokios pačios funkcijos galioja ir WhatsApp skambučiams.
4. Greitesnis aptarnavimas
Kadangi visi skambučiai pasiekia vieną sistemą, agentai nereikia šokinėti tarp skirtingų aplikacijų. Tai sumažina prarastų skambučių kiekį ir pagerina aptarnavimą.
Verslui daugiau galimybių
- Klientai pasiekia jus jiems patogiausiu būdu.
- Daugiau skambučių – mažiau prarastų kontaktų.
- Vienodas aptarnavimo standartas tiek WhatsApp, tiek įprastuose skambučiuose.
- Lengvas darbo planavimas, nes visi srautai matomi vienoje 3CX sistemoje.
Pagrindiniai privalumai
✔ WhatsApp skambučiai 3CX sistemoje
✔ Priimkite ir įprastus telefono skambučius
✔ Visi skambučių kanalai vienoje aplinkoje
