MAKECALL
Skambutis pradedamas iš Jūsų sistemos
Vienas API kvietimas — ir skambutis pradedamas tiesiai iš CRM, ERP ar bet kurios kitos Jūsų sistemos. Tame pačiame kvietime nurodomas ir rodomas išorinis numeris, tad klientas mato tą numerį, kurį norite parodyti.
Kaip darbuotojas pradeda skambutį?
Paspaudžia numerį toje pačioje sistemoje, kurioje dirba. Rinkti ranka nereikia, tad neatsiranda klaidų, o pokalbis iškart susiejamas su tuo klientu, kurio kortelė atidaryta. Kartu nurodoma, koks numeris bus rodomas gavėjui.
Ką galima valdyti
Ne tik pradėti skambutį
- Išeinančių skambučių inicijavimas
- Rodomo išorinio numerio (CallerID) nurodymas
- Skambučio atsiliepimas
- Skambučio peradresavimas
- Skambučio užlaikymas (hold) ir pabaigimas
Kaip jungiamasi
REST API, kaip ir kiti integracijos sprendimai
- REST Full API — HTTPS, JSON
- Bearer authentication
- Veikia su Jūsų telefonijos sistema (PBX) ir 3CX
- Scenarijus derinamas paleidžiant
Kiti sprendimai
Visi sprendimai vienoje vietoje — pasirinkite, nuo kurio pradėti.
Aptarkime Jūsų atvejį
Parašykite, kokią sistemą jungiate ir ko iš jos reikia.
